Bereik ons via live chat, e-mail of telefoon; ons Nederlandstalige team is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Je hoeft niet te gokken welk kanaal reageert: elk kanaal noemt zijn eigen antwoordtijd.
Handig op het moment dat je wilt weten wie je te woord staat, in welke tijdzone en onder welk toezicht.
Leg deze vijf dingen bij de hand voordat je een kanaal opent.
Gebruik deze adressen zodra je weet welke afdeling je kwestie behandelt, zodat je niet in een verkeerde wachtrij belandt.
Loop je vast in je spelgedrag, dan helpen drie organisaties in Nederland je verder: CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Zij werken los van ons en beoordelen je situatie met eigen ogen.
CRUKS. Digitaal register waarin je jezelf laat uitsluiten van deelname aan kansspelen bij aangesloten aanbieders in Nederland.
Agog. Biedt gespecialiseerde zorg en begeleiding bij gokverslaving, met behandeling die aansluit op jouw situatie.
Loket Kansspel. Geeft voorlichting, advies en doorverwijzing over kansspelen en de risico's die daarbij horen.
Lees meerDit blok helpt je kiezen op het moment dat je geen idee hebt hoe lang je moet wachten.
Bij Rollanzia Casino krijg je antwoord van een medewerker, maar deze zes punten lossen veel vragen al op.
Dit blok zet vast waar je klacht terechtkomt en wie daarna nog meekijkt.
Je wilt weten welke partij je geld beheert voordat je er iets achterlaat.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.