Drie dingen, één keer goed

Vóór je eerste opname: zo verloopt je verificatie bij Rollanzia Casino

Elke vergunninghouder moet weten wie er speelt; bij ons is je controle meestal binnen 47 uur afgerond.

Start je verificatie

Malta Gaming AuthorityVergunning MGA/B2C/046/2015, gecontroleerd door BMM Testlabs en eCOGRA

Kort op een rij

Lees eerst deze zes punten

Precies wie er meekijkt, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt met vragen.

Controleur

Rollanzia Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/046/2015

Doorlooptijd

47 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zo pak je het aan

Je zit nu in de verificatieronde

Alles wat je zelf in de hand hebt om een tweede ronde te voorkomen.

Open je accountgedeelte

Onder je profiel vind je het onderdeel voor de controle. Kijk eerst welke vakjes nog leeg zijn, dan weet je meteen welke uploads ontbreken.

Nu de foto's

Een scherpe foto of scan volstaat: alle vier de hoeken zichtbaar, geen flits en geen schaduw over de tekst. Leg het document plat op tafel voordat je afdrukt.

Je betaalmethode erbij

Voeg een afschrift of schermafdruk toe waarop je naam en de gebruikte methode staan. Verberg gerust bedragen en andere gegevens die er niet toe doen.

Hoe lang duurt het?

Meestal is de beoordeling binnen 47 uur klaar en zie je de status meebewegen. Blijft het stil, dan helpt het team je via de chat verder.

Drie papieren

De stukken die wij controleren

Handig op het moment dat je de lijst in je account ziet staan.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Zichtbaar op de kopiepasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Adresverificatie

Bewijstwaar je woont

Zichtbaar op de kopieje naam, adres, datum, volledige pagina

Betaalmiddelbevestiging

Bewijstdat de rekening van jou is

Zichtbaar op de kopienaam rekeninghouder en methode

Vooraf duidelijkheid

Je bent net begonnen met spelen

Na deze alinea weet je precies bij welke vier momenten de controle opduikt.

Je opent je account

Zodra je je account opent, controleert de casino of je 18 jaar bent; daarvoor lever je een identiteitsbewijs met je geboortedatum aan.

Van laag naar hoog

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan wil de casino opnieuw weten wie je bent en vraagt soms een actueel adresbewijs, omdat je speelruimte groter wordt.

Eerst groen licht, dan geld

Bij je eerste opname moet de identiteit vaststaan; je levert een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode aan.

Groter bedrag, extra stap

Valt je storting of opname op door de hoogte, dan kijkt de casino naar de herkomst en vraagt om een extra bevestiging van je betaalmethode.

Waarom wil de casino je bankzaken zien?

De vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/046/2015) verplicht Rollanzia Casino Ltd. te weten waar spelersgeld vandaan komt. Dat houdt witwassen buiten de deur. Zo'n vraag is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken langskomen:

Een recent bankafschrift
Salarisstroken van je werkgever
Een overzicht van je spaarrekening
Bewijs van verkoop van een woning
Een specificatie van je uitkering

Zo krijg je je document goedgekeurd

Kopie van je beeldscherm. Een schermafbeelding laat randen, hoeken en watermerken weg, waardoor de echtheid niet te controleren valt. Maak een nieuwe foto bij daglicht Fotografeer het hele document zonder in te zoomen

Is je pasje nog geldig? Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs van je gegevens, ook al staat je foto er nog op. Vraag een nieuw exemplaar bij je gemeente aan Stuur daarna beide zijden van het pasje

Je adresbewijs is oud. Adresbewijs moet recent zijn; een oud document laat niet zien waar je nu woont, en dan kan de controle niet worden afgerond. Vraag een actueel overzicht bij je bank Download je meest recente energierekening

Zekerheid vooraf

Je foto's zijn verstuurd, en dan?

De vraag die de meeste spelers wakker houdt: blijft mijn uitbetaling nu hangen?

Lukt het uploaden van mijn pasjes ook op een mobiel?+

Ja, je maakt de foto's gewoon met de camera van je telefoon en verstuurt ze vanuit je accountgedeelte. Zorg voor daglicht, een vlakke ondergrond en het hele document binnen het kader, dan zijn de beelden scherp genoeg.

Wanneer moet de controle eigenlijk klaar zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, want onze vergunning verplicht ons daartoe. We mogen je eerder om de stukken vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting, zodat er later geen wachttijd ontstaat.

Wat als mijn naam op het document anders is dan op mijn account?+

Meld dat meteen bij ons, dan zoeken we samen naar de juiste oplossing. Bij een huwelijk of een officiële naamswijziging vragen we om het bewijs daarvan, zodat jouw gegevens weer kloppen met je identiteitsbewijs.

Waarom is mijn document afgewezen en wat nu?+

Meestal is een rand afgesneden, is het beeld wazig of is de geldigheidsdatum niet leesbaar. Je hoort van ons wat er misging, waarna je hetzelfde stuk opnieuw kunt aanleveren; een tweede foto is bijna altijd genoeg.

Moet ik die documenten later nog een keer opsturen?+

Nee, na goedkeuring blijft je dossier compleet en hoef je niets opnieuw te doen. Alleen bij een nieuw identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vragen we om een verse afbeelding, zodat ons bestand klopt.

Wie houdt toezicht op Rollanzia Casino en onder welk nummer?+

Wij werken onder de Malta Gaming Authority met licentienummer MGA/B2C/046/2015, en Rollanzia Casino Ltd. staat in Malta geregistreerd onder nummer C-17594. Vragen over je dossier mag je altijd rechtstreeks aan ons stellen.